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□ 唐传艳（医生）

  据微信公众号“上海松江”近日消息，上海交通大学和华东政法大学学生组成依法治疗小队，诉某互联网诊疗平台违规首诊。该案以和解方式结案，队员们的诉求得到实现。杭州、银川等多地卫生健康委责令该平台整改。该案也因此获得第八届“小城杯”公益之星创意诉讼大赛三等奖。这起诉讼不仅维护了涉事学生的正当权益，其更大的意义在于，让互联网诊疗相关法规得到执行，有利于互联网诊疗的有序、合规。这样的诉讼多了，就能为互联网诊疗清污除垢，促进其健康发展。

  这起诉讼的起因是，前年4月，上海交通大学医学院学生小孙在涉事App上首次问诊，坐诊医生依据图文信息给出“过敏性皮炎”的诊断。随后，相关互联网医院出具包含依巴斯汀片、炉甘石洗剂等药物的处方。小孙支付了问诊费及药物费。此后，因用药后病情不见好转，小孙在线下医院就诊，诊断为“慢性荨麻疹”。小孙的同学们了解情况后，认为该平台违反了《互联网诊疗管理办法（试行）》第16条“不得对首诊患者开展互联网诊疗活动”的规定，于是组成团队，起诉该平台。

  虽然线上首诊被明确禁止，但是该涉事平台存在的问题是不少互联网诊疗服务平台的通病。在一些服务平台上，只要患者勾选曾经在线下确诊过某疾病选项，即可在患者主诉范围内接诊；“首诊不得问诊，互联网诊疗仅适用常见病、慢性病复诊”的提示，也多隐藏在容易被用户忽视的协议条款中。这些互联网诊疗平台明知故犯，不仅违规，扰乱了互联网诊疗的正常秩序，还可能给患者健康带来风险。对于这样的行为，有关监管部门理应严肃处理，并进一步加大日常监管力度。

  更要看到，当前提供咨询和问诊的线上渠道有很多，一些健康咨询类平台，甚至微信群、直播间看病开方现象也不少。普通民众分不清互联网健康咨询和互联网诊疗的区别，对于以咨询之名行诊疗之实的越界行为难以识别，对于初诊和复诊概念的认识也较为模糊。这起诉讼对民众有很强的普法和引导作用，可以帮助更多人了解相关法规，以及如何维权。

  从长远来看，解决互联网平台违规首诊的问题，在加强监管的同时，有必要进一步强化相关法律法规的宣传和普及，提高民众的法律意识，使民众更好地保护自己的健康权益，也更好地发挥社会监督作用。