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北京长峰医院火灾酿成29死，根据官方通报，消防于周二12时57分接报，现在搜救行动15时30分已结束。 家属表示院方没有通知，看新闻才知道出事，深夜赶抵医院一问三不知，结果凌晨2点才在接收病人的另一家医院找到亲属，可惜是在太平间，还要院警帮忙才能看上一眼。

▲北京长峰医院。

▲护理员王春华（化名）爬水管逃生。

▲北京市人民政府新闻办公室举行长峰医院火灾事故情况通报会。 张言天摄

李女士74岁的母亲在长峰医院治疗糖尿脚，已住院一个月。 她看新闻才得知医院失火，她对顶端新闻记者说：“最起码给我们打个电话吧！ 病人家属应该知道这事。”

晚上9点，她和妹妹等人赶到长峰医院，但没人管我们，去医院问，说啥也不知道。 人上哪儿了不知道，死活也不知道，啥都不知道”，她气愤地说。

最后她们拨打市民服务热线12345，才知道母亲被转送到右安门医院。 她们连夜赶去该院，结果又找不到。 “长峰医院确定，人就在右安门医院。 但急诊室里没有这个人，（患者）名单也没有这个人。 后来就让我们去太平间找找。” 最终到了凌晨2时许，她们在院警带领下，才获准看了一眼（逝者）。

事后她们返回长峰医院，医院让她们等收信，也没说怎么处理，几个小时能解决，一直说正在开会，正在商量。” 最终在周三上午10时30分，李女士通知记者说，卫健委的人稍后会上门到她们家协商善后。

在右安门医院，有另一名幸存者王春华（化名）。 她是护理员，事发时在长峰医院住院部8楼，即火灾建筑的顶层。

“不知道怎么发生的火灾，一下子就烧过来了。” 凌晨躺在病床上打点滴的她忆述火灾场景。 她顺着水管往下爬，最后直接跳了下来。 她说起火楼栋5楼以上主要是长者、临终关怀一类病人居住，多数行动不便，恐难以逃生。

据报道，被疏散转移的患者有71人，被分送至北京多家医院，除了右安门医院，还有301医院（解放军总医院）等。 家属想要找到亲人沦为人球。 记者假扮家属身份询问紧急热线120该如何找人，120工作人员让记者找总值班人员。 记者拨通后，总值班人员竟回答说：“下午突发事件转了好几十个人，我们这个系统里登记的都是无名氏，就没法给您查具体的信息。” 又让记者找长峰医院善后处理组或者丰台区卫健委专门收集患者信息的小组，但记者询问具体电话号码，负责人也给不了，叫记者自己“上网查一下”。